Política de Privacidade da 26bet

1. Introdução

A 26bet valoriza profundamente sua privacidade e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente e detalhada como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza nossos serviços. Estamos em conformidade total com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira e outras regulamentações internacionais aplicáveis de proteção de dados.

Ao utilizar os serviços da 26bet, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Se você não concordar com qualquer aspecto desta política, recomendamos que não utilize nossos serviços. Nós nos reservamos o direito de atualizar esta política periodicamente, e quaisquer alterações significativas serão comunicadas através de e-mail ou notificação proeminente em nosso site.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas Diretamente

Quando você se registra na 26bet, coletamos informações pessoais que você fornece voluntariamente, incluindo:

• Dados de Identificação: Nome completo, data de nascimento, CPF, número de documento de identidade, nacionalidade
• Informações de Contato: Endereço residencial completo, endereço de e-mail, número de telefone celular
• Dados Financeiros: Informações de cartões de crédito/débito, detalhes de contas bancárias, histórico de transações
• Credenciais de Acesso: Nome de usuário, senha criptografada, perguntas de segurança e respostas
• Documentação: Cópias de documentos de identificação, comprovantes de residência, comprovantes de propriedade de métodos de pagamento

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você utiliza nossos serviços, coletamos automaticamente certas informações técnicas e de uso:

• Dados do Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do navegador, identificadores únicos de dispositivo
• Dados de Navegação: Endereço IP, páginas visitadas, tempo gasto em cada página, links clicados, referências de páginas
• Dados de Localização: Localização geográfica aproximada baseada em endereço IP
• Cookies e Tecnologias Similares: Informações coletadas através de cookies, web beacons, pixels de rastreamento
• Histórico de Jogo: Apostas realizadas, jogos jogados, vitórias, perdas, saldo da conta, transações

3. Como Usamos Suas Informações

A 26bet utiliza suas informações pessoais para os seguintes propósitos legítimos:

3.1 Prestação de Serviços

• Criar e gerenciar sua conta de usuário
• Processar suas apostas, depósitos e saques
• Fornecer acesso aos nossos jogos e serviços
• Personalizar sua experiência de usuário
• Comunicar-nos com você sobre sua conta e atividades

3.2 Segurança e Conformidade

• Verificar sua identidade e idade
• Prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilícitas
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Detectar e prevenir abuso de bônus ou violações de termos
• Proteger a integridade de nossos jogos e plataforma

3.3 Marketing e Comunicações

• Enviar ofertas promocionais, bônus e atualizações (com seu consentimento)
• Informá-lo sobre novos jogos, recursos e serviços
• Realizar pesquisas de satisfação do cliente
• Fornecer suporte ao cliente personalizado

4. Compartilhamento de Informações

A 26bet não vende suas informações pessoais a terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias limitadas:

4.1 Provedores de Serviços

Compartilhamos informações com provedores de serviços terceirizados confiáveis que nos ajudam a operar nosso negócio, incluindo processadores de pagamento, provedores de software de jogos, serviços de verificação de identidade, e provedores de hospedagem de dados. Todos esses parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados e usá-los apenas para os fins especificados.

4.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial, ou regulamento governamental. Isso inclui responder a solicitações legais de autoridades competentes, proteger nossos direitos legais, ou investigar suspeitas de fraude ou violações de nossos termos.

4.3 Transações Corporativas

Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou outra transação corporativa, suas informações podem ser transferidas como parte dos ativos da empresa, sujeito às mesmas proteções de privacidade.

5. Segurança de Dados

A 26bet implementa medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas robustas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia: Utilizamos criptografia SSL/TLS de 256 bits para proteger dados em trânsito
• Armazenamento Seguro: Dados são armazenados em servidores seguros com controles de acesso rigorosos
• Autenticação: Implementamos autenticação multifator e senhas seguras
• Monitoramento: Sistemas de detecção de intrusão e monitoramento 24/7
• Treinamento: Nossa equipe recebe treinamento regular sobre práticas de segurança de dados
• Auditorias: Realizamos auditorias de segurança regulares por terceiros independentes

Apesar de nossos melhores esforços, nenhum sistema é completamente seguro. Encorajamos você a usar senhas fortes e únicas, e a nunca compartilhar suas credenciais de login com terceiros.

6. Seus Direitos de Privacidade

De acordo com a LGPD e outras leis de proteção de dados, você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

6.1 Direito de Acesso

Você pode solicitar uma cópia de todas as informações pessoais que mantemos sobre você. Responderemos à sua solicitação dentro de 30 dias.

6.2 Direito de Retificação

Se suas informações estiverem incorretas ou desatualizadas, você pode solicitar correção. Você também pode atualizar muitas informações diretamente através das configurações da sua conta.

6.3 Direito de Exclusão

Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas exceções legais (como requisitos de retenção regulatórios). Observe que a exclusão de dados pode resultar no encerramento de sua conta.

6.4 Direito de Portabilidade

Você tem o direito de receber suas informações pessoais em um formato estruturado e de uso comum, e de transmiti-las a outro controlador de dados.

6.5 Direito de Oposição

Você pode se opor ao processamento de suas informações pessoais para fins de marketing direto a qualquer momento. Você também pode optar por não receber comunicações promocionais clicando no link de cancelamento de inscrição em nossos e-mails.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através de [email protected]. Verificaremos sua identidade antes de processar qualquer solicitação.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 26bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, personalizar conteúdo, analisar tráfego e para fins de segurança. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a reconhecê-lo em visitas subsequentes.

Tipos de Cookies que Usamos:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site (login, carrinho, etc.)
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa nosso site para melhorar funcionalidade
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e escolhas
• Cookies de Marketing: Rastreiam sua atividade para fornecer anúncios relevantes

Você pode gerenciar preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas, incluindo requisitos legais, contábeis ou de relatórios. Os períodos específicos de retenção variam dependendo do tipo de informação:

• Dados de Conta Ativa: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa
• Dados Transacionais: Retidos por 5 anos após o encerramento da conta para fins regulatórios
• Dados de Marketing: Retidos até que você cancele a inscrição ou solicite exclusão
• Logs de Sistema: Geralmente retidos por 12 meses para fins de segurança

Após os períodos de retenção aplicáveis, deletamos ou anonimizamos suas informações de forma segura.

9. Proteção de Menores

Os serviços da 26bet são exclusivamente para indivíduos com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para deletar essas informações. Se você acredita que um menor forneceu informações para nós, entre em contato imediatamente.

10. Transferências Internacionais de Dados

Suas informações podem ser transferidas e armazenadas em servidores localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados internacionalmente, garantimos que proteções adequadas estejam em vigor através de cláusulas contratuais padrão, certificações de privacidade ou outros mecanismos legalmente reconhecidos para proteger seus dados.

11. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de e-mail ou aviso proeminente em nosso site. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

12. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco através de:

• E-mail: [email protected]
• Chat ao Vivo: Disponível 24/7 em nosso site
• WhatsApp: Disponível através do nosso site

Nossa equipe de privacidade está comprometida em responder prontamente a todas as consultas e trabalhar com você para resolver quaisquer preocupações relacionadas à privacidade.